为解决驾培行业长期存在的市民盲目择校、学员学习被动、行业监管困难等问题，6月8日，成都市交委正式发布了“成都驾驶培训”手机APP。该手机应用是国内首个集网上咨询、报名、评价、投诉、预约培训等功能于一体的机动车驾驶员培训公众服务平台。成都市交委相关负责人介绍，市民可通过扫码或在苹果应用商城下载。
包括成都百所驾校 学车报考一目了然
该手机应用主页面有学车指南、我要学车、预约学车、我的培训、行业动态5个功能板块。交委相关负责人表示，前两个板块，是为驾校学员量身定制的详实“学车攻略”，致力于解决市民学前“懵圈”，糊涂择校的问题。
而“学车指南”中则包括学车须知、流程、法律法规三面内容，从选驾校、报名、参加培训、申请考试、警惕陷阱等多个方面，对学员进行指导。
此外，在“我要学车”功能板块里，还有全市所有登记在册的驾校、教练的详细介绍，并对其进行排名，公众可充分甄别比较后选择。据介绍，目前共有100所驾校、2.4万余名教练上线平台。
“我们会根据市场和需求的变化及时更新相关信息。”市交委运管处副处长李余说。
可先学后付款 如有纠纷方便维权
同时，记者注意到，在“预约学车”板块里，选择预约培训的在籍学员可通过手机APP选择教练，预约培训时间，按单次培训学时支付培训费用。“这也配合了去年10月正式落地的驾培‘先学后付”模式。”李余说。据介绍，目前这一模式已经在成都多个驾校落地。
过去学员一旦开始培训，就不得不被驾校，甚至某一个教练操控，遭遇违规操作或与教练发生纠纷时，往往是投诉无门。
如今这些问题，都可以通过“成都驾驶培训”APP得到解决。在“我的培训”功能板块，学员不仅能查询了解自己的培训进度，还可以对培训服务和质量进行评价，对驾校和教练进行投诉。
“通过投诉信息可直达交委信息后台。”交委负责人解释，交委将初步筛查投诉信息后，会将投诉问题反馈给涉及到的驾校或教练，并要求其通过平台在5个工作日内回复学员处理结果。若学员仍不满意可再次投诉，届时监管部门将直接介入协调。（见习记者曹菲 实习记者习桓）
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