上半年 内江消委会受理消费者投诉共419件

作者:邵明亮 来源:四川在线
2017-07-21 09:45:55
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四川在线消息(记者 邵明亮)7月21日,记者从内江市消委会了解到,今年上半年,内江全市消委会受理消费者投诉共419件,解决率达100%,为消费者挽回经济损失352156元,接待消费者来访、来电咨询1735人次,均予答复或转有关部门处理。

在这些投诉案件中,家用电子电器、房屋及建材、日用商品、电信服务、生活及社会服务类的投诉占比较大,其中房屋装修及物业服务、互联网服务、金融服务、保险服务领域的投诉成为热点。商品质量问题、合同问题是消费者投诉的主要方面。售后服务、虚假宣传、价格方面的投诉,也占一定比例。

根据内江市消委会提供的资料显示:今年上半年,全市电信投诉类案件数量达56件,占投诉案件总数的13.37%,在投诉问题行业分类中占比最高。日用商品类、生活及社会服务类占比也较高,分别为11.93%和11.46%。

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